- GUIMASETE
- notícias
- serviços
- oportunidades de carreira
- seja nosso parceiro
- contactos
- área Reservada
Em 2020 vamos desafiar-nos internamente!
Estamos comprometidos em fazer das tecnologias da comunicação e da informação um fator de desenvolvimento para pessoas e empresas.
Aos nossos clientes, parceiros e colaboradores esperamos contagiar-vos com a nossa energia!
Prémio Guimasete
Loja NOS Figueira da Foz
Guimarães
24 anos de excelência
Uma viagem com todos a bordo!
Guimasete a Bordo
Grupo Maintarget
Edição de 2022 já disponível!
5 prémios conquistados
Troféus Colaboradores
Novo Serviço
Lojas Guimasete
3 Distinções Nacionais
Caldas da Rainha
Estamos no Spotify - Canal MainSpot
Lojas NOS Guimasete
Equipa Guimarães
Há 7 anos em Aveiro
Celebramos 23 anos
Grupo Lança APP
"Mais Nif's Ativos"
"Mais Receita Angariada"
Loja NOS Guimasete
Nazaré e Alcobaça
Aniversários de Lojas
Há 9 Anos em Famalicão
NOS Distingue Guimasete
Prémio a Nível Nacional
Prémio NOS Retalho 2020
NOS Distingue Colaboradora
Os Ovos de Páscoa
Os colaboradores responderam
Ações ou Palavras?
Estamos ON
Os Votos da Guimasete
Precisa de um Parceiro de Negócio?
Ação Solidária
Novidades na Loja NOS Guimasete
Estamos a celebrar
Guimasete inaugura Loja
Menos Contacto, Mais Tecnologia
Com medidas de segurança
Solução pode salvar negócios
Contingência Covid-19
Sem precisarmos de estar juntos
Disponíveis para o que é inadiável
Open Days em todo o país
Reabertura de Loja NOS
Canal Distribuição está de parabéns
Os votos de boas festas da Guimasete
Guimasete define estratégia para 2020
Loja Guimasete Chiado com nova imagem NOS
Evento NOS em Lisboa reconhece Guimasete
Junta-te à Equipa Guimasete
Equipa Revenda Empresarial da Guimasete
Equipas de Lojas Guimasete celebram aniversário
Se gostas de desafios, entrar no mercado das telecomunicações, será aliciante!
Reconhecimento aos parceiros Guimasete
A animação não faltou!
A Evolução do Grupo Maintarget
Já pode ler a nova edição da Revista Maintarget!
Grupo de portas abertas para recrutar
Guimasete distinguida a nível nacional
Distinção NOS Retalho 2018
Loja Guimasete Figueira da Foz
Distinção NOS Retalho 2018
Loja NOS GuimarãeShopping
Os votos da Equipa Guimasete
E-Leclerc de Famalicão
Grupo Maintarget recrutamento online
Um percurso com conquistas diárias
Bem-vindos à Loja NOS Guimasete de Alcobaça!
Desde 1998 a conquistar no sector das telecomunicações.
Bem-vindos à nossa Loja NOS Guimasete em Moscavide!
Bem-vindos à nossa Loja NOS Guimasete na Nazaré!
Sunset Fator MT, Porto.
Acaba de ser lançada a II Revista Maintarget
Bem-vindos à Loja Guimasete NOS de Estarreja!
Vencedor em Experiência Target
Bem-vindos à Loja Guimasete NOS de Fátima!
Expansão da Empresa.
Guimasete distinguida com Prémio PME Excelência 2017!
Joel Ferreira da Loja Guimarães Shopping é o vencedor do prémio Melhores Lojistas NOS.
2017 foi um ano de muito sucesso!
Que 2018 vos traga momentos incríveis e memórias fantásticas.
No passado dia 7 de Dezembro comemoramos os sucessos conquistados ao longo deste ano.
Outubro é o Mês Internacional de Prevenção do Cancro da Mama.
GRUPO MAINTARGET ganha o prémio de uma das 100 Melhores Empresas para Trabalhar em 2017.
O IAPMEI renovou-nos o estatuto PME Líder.
A Guimasete conquista novamente a distinção PME Líder 2017
Obrigado Daniela por fazeres parte da nossa equipa e pela dedicação!
Obrigado Carlos pela preferência e por ter retirado parte do seu tempo para nos escrever este elogio.
Workshop Guimasete "Maquilhagem para atendimento ao Público"
6º Sunset Maintarget Way | Arrisca. Apaixona-te. Evolui!
Descubra os acontecimentos que marcaram o ano de 2016 no grupo Maintarget na primeira edição da nossa revista.
Nos Top Performers 1º Trimestre de 2017 - vocês são fantásticos!
Opiniões dos nossos colaboradores, sobre como é trabalhar na Guimasete.
O dia da Criança cheio de alegria na Maintarget.
Parabéns a toda a equipa!
Melhor Loja Royal Franschising - Póvoa de Varzim
Prémio de Melhor Lojista Franchising - Telma Gonçalves
Melhor Agente Franchising e Melhor Agente Empresarial Franchising
No passado dia 15 de Dezembro, a Maintarget realizou o seu evento de Natal no Hotel Crowne Plaza Porto.
A Guimasete deseja umas Boas Festas.
PME Líder 2016
Programa de treino da capacidade de interação.
Meeting Maintarget no Set Lounge da Azurara, Vila do Conde
Venha conhecer o novo espaço da sua loja NOS em Pombal.
A nova imagem NOS já se encontra presente no GuimarãeShopping.
Nova imagem loja Guimasete NOS do Fórum Coimbra
Queremos mudar, crescer e, nesse processo, envolver as equipas nas decisões estratégicas e operacionais.
Continuaremos a apostar na criação de valor interno.
Olhar para o futuro: No futuro queremos continuar a mudar para crescer.
PME Líder
17 lojas no território nacional.
O projeto das novas instalações adequa-se à estratégica de crescimento do Grupo.
Uma das melhores empresas para trabalhar!
Morada
Rua Joaquim Gonçalves, 27
Silvares
4835-428 Guimarães
Telefone (chamada para rede fixa nacional): (+351) 253 420 670
Telemóvel (chamada para rede móvel nacional): (+351) 933 335 020
E-mail: info@guimasete.pt
RAL - RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
www.arbitragemdeconsumo.org
CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Ninho de Empresas, Edif. ANJE
Estrada da Penha
8005-131 Faro
www.consumoalgarve.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar
9050-014 Funchal
www.srrh.gov-madeira.pt/cacc
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Braga: Rua D Afonso Henriques, nº 1
4700 - 030 Braga
Viana do Castelo: Av Rocha Paris, nº 103
4900 - 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt
Mais informações em Portal do Consumidor - www.consumidor.pt
RLL – Resolução de Litígios em Linha
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível em https://webgate.ec.europa.eu/odr.
Para mais informações sobre a plataforma consulte http://cec.consumidor.pt/topicos1/resolucao-de-conflitos-/resolucao-de-conflitos-em-linha.
Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade pretende definir os princípios do tratamento de dados pessoais levado a cabo pelas empresas do Grupo MAINTARGET - Maintarget, 4x4, Guimasete, Cepcom, Bestgest e Mainstation - (doravante designado por “MAINTARGET”).
O grupo Maintarget é composto por diferentes empresas comerciais que separadamente atuam como agentes de diferentes operadoras para a promoção da celebração de contratos de telecomunicações, energia e serviços, bem como empresas que se dedicam a prestação de serviços comuns a todas as empresas incluindo serviços de consultadoria financeira, administrativa, organizacional, entre outros; e atividade de comércio de manutenção e reparação de veículos automóveis.
Na qualidade de agentes comerciais de produtos e serviços de telecomunicações e energia, a MAINTARGET atua como entidade subcontratante para tratamento de dados pessoais das empresas fornecedoras de produtos e serviços de telecomunicações e energia. No âmbito das atividades que desenvolve, procede ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos.
Nos termos e para efeitos de aplicação do Regulamento Geral de Proteção de Dados, e demais legislações em vigor, a atividade de tratamento de dados da MAINTARGET, na qualidade de agentes comerciais de produtos e serviços de telecomunicações e energia é executada de acordo com a política de privacidade e subcontratação definidos pelas empresas fornecedoras de produtos e serviços de telecomunicações e energia, enquanto entidades responsáveis pelo tratamento de dados.
Que dados recolhemos?
Na qualidade de agentes comerciais, a MAINTARGET procede à recolha dos dados de acordo com as indicações das empresas fornecedoras de produtos e serviços de telecomunicações e energia, e necessários para celebração de contrato de fornecimento de bens e serviços de telecomunicações e energia com o titular dos dados.
A MAINTARGET procede à recolha dos seguintes dados: nome, morada, número de contribuinte fiscal, número do cartão de cidadão, email, número de identificação bancária e número de telefone.
Os dados pessoais serão ainda tratados, caso o respetivo titular o tenha autorizado, para efeitos de divulgação de serviços, incluindo caso seja necessário a transmissão a terceiros.
Caso exista consentimento prévio do Cliente, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem que, contudo, a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado seja comprometida.
Como recolhemos os dados?
A MAINTARGET recolhe os dados pessoais garantindo, sempre que necessário, o prévio consentimento do titular dos dados pessoais.
A recolha de dados para produtos e serviços de telecomunicações e energia é sempre realizada em nome e representação das empresas fornecedoras (operadoras) que deverão determinar os dados que deverão ser objeto de tratamento e que são necessários para a celebração do contrato.
O procedimento da recolha de dados é definido pelas entidades responsáveis pelo tratamento.
No âmbito da sua atividade, a MAINTARGET poderá proceder à recolha de dados em nome das empresas fornecedoras de produtos e serviços de telecomunicações e energia, quer diretamente por intermédio dos seus colaboradores, ou indiretamente através da sua rede de subagentes e parceiros, os quais deverão cumprir, escrupulosamente, o disposto na presente Política de Privacidade da MAINTARGET.
Qual a finalidade da recolha dos dados?
Os dados pessoais recolhidos têm como fundamento e destinam-se à gestão da relação contratual, à prestação dos serviços contratados, à adequação dos serviços às necessidades e interesses do Cliente, nomeadamente para efeitos de acesso a funcionalidades específicas dos serviços, a sugestões de conteúdos, a ações de informação e marketing, a atribuição de vantagens no âmbito de iniciativas comerciais.
Os dados dos titulares, recolhidos na qualidade de agentes comerciais destinam-se à celebração de contratos de fornecimento de serviços de telecomunicações e energia.
Os dados recolhidos consistem nos dados, estritamente, necessários para a celebração dos referidos contratos.
A MAINTARGET não recolhe quaisquer dados pessoais fora do âmbito da sua atividade, nem dados para além dos indicados pelas empresas fornecedoras de produtos e serviços de telecomunicações e energia.
Como tratamos os dados que recolhemos?
A informação recolhida é objeto de tratamento de dados, nomeadamente na celebração de contratos de telecomunicações, energia e serviços, e de acordo com a política de privacidade e subcontratação, regras, instruções e contratos em vigor, celebrados com as entidades responsáveis pelo tratamento.
Segurança da Informação
Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e armazenados de acordo com os mais exigentes critérios de segurança de informação.
Durante quanto tempo guardamos os dados?
Os dados recolhidos serão armazenados apenas durante a vigência do contrato, especialmente dos contratos de prestação de serviços de telecomunicações e energia para gestão da relação contratual, bem como durante o período mínimo necessário para cumprimento das finalidades propostas e definidas na presente Política de Privacidade.
A MAINTARGET poderá conservar os dados pessoais recolhidos por um período mínimo exigido legalmente.
Direitos dos titulares dos dados
É assegurado ao titular dos dados o exercício dos direitos de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos dados pessoais recolhidos pela MAINTARGET através do contacto infra.
O titular dos dados poderá, em qualquer momento, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, desde que o direito de oposição não implique a revogação do contrato de prestação de serviços de telecomunicações e energia celebrado com as empresas fornecedoras de produtos e serviços de telecomunicações e energia.
Como pode opor-se à receção de contatos para fins de marketing?
A MAINTARGET pode promover ações de divulgação junto dos seus Clientes, de novos produtos ou serviços, nomeadamente através de telefone, e-mail, SMS, MMS ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas, caso o titular dos dados pessoais tenha dado o respetivo consentimento.
Caso o titular de dados pessoais não pretenda continuar a rececionar estas comunicações pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento à utilização dos seus dados para fins de marketing.
Contacto:
Para mais informações ou para qualquer assunto relacionado com a privacidade e proteção de dados poderá contactar-nos diretamente através do e-mail: privacidade@maintarget.pt ou do endereço: Rua Joaquim Gonçalves, 27, Silvares, 4835 - 428 Guimarães.
Política de Privacidade - Recrutamento
O presente documento visa estabelecer as regras de garantia da privacidade de todos os dados pessoais rececionados e retidos pelo Grupo Maintarget, na sequência das candidaturas (Espontâneas | Respostas a Anúncio | Interesse em Estágios) que receba e facultar um quadro orientador de ação que permita, por um lado, referir os mecanismos de controlo e garantia implementados e, por outro, informar dos direitos que assistem às partes interessadas, no sentido de promover o total cumprimento da legislação aplicável.
O Grupo Maintarget é constituído por um conjunto de empresas (Maintarget S.A. | Cepcom – Comércio de Equipamentos de Telecomunicações Lda. | Guimasete – Sistemas Electrónicos e Telecomunicações S.A. | 4x4 – Comércio de Produtos Electrónicos e Equipamentos para Telecomunicações Lda. ), juridicamente autónomas, sendo que a Visão, Missão, Valores e Políticas da Qualidade e da Privacidade, são comuns.
Sempre que um titular disponibiliza os seus dados pessoais, tendo em vista concorrer a uma solicitação de emprego, manter ativa e disponível a sua candidatura para futuras situações profissionais, ser alocado a projetos em curso e definidos no tempo, participar ou integrar outros projetos de consultoria, a MAINTARGET compromete-se a protegê-los.
A Política de Privacidade aplica-se à informação recolhida pelas seguintes vias: Site institucional da Maintarget – www.maintarget.pt | Site institucional da Cepcom – www.cepcom.pt | Site institucional da 4x4 – www.4x4.pt | Site institucional da Bestgest – www.bestgest.pt | Site institucional da Guimasete – www. Guimasete.pt | Anúncios de Emprego apresentados nas páginas de Facebook: www.facebook.com/guimasete/, www.facebook.com/4x4/, www.facebook.com/maintarget/, https://www.facebook.com/bestgest/.
Aplica-se também a toda a informação que partilhe connosco pessoalmente, por SMS, E-mail, Messenger, carta ou outro meio de correspondência.
Utilização dos dados pessoais
Numa política de ética e rigor, todas as empresas do Grupo se pautam pelo total respeito e reserva da informação a que acedem, sejam dados pessoais ou outros.
Os dados pessoais são rececionados na sequência das solicitações de emprego que publicamos e/ou decorrentes de candidaturas espontâneas. Às bases de dados da Maintarget acedem exclusivamente os profissionais que trabalham com dados pessoais e/ou cuja função envolve nas suas responsabilidades as atividades de recrutamento e seleção de colaboradores.
Os mecanismos automáticos de preservação e controlo, cópias de segurança, a retenção da informação em servidores seguros, são aspetos que garantem a segurança, a utilização estrita e necessária, dos dados pessoais que nos são confiados.
Os dados pessoais podem ser transmitidos às empresas dentro do Grupo Maintarget. Neste caso, a Maintarget tomará as medidas necessárias para garantir que estas empresas (Cepcom, Bestgest, 4x4 ou Guimasete) respeitam e protegem os dados pessoais.
Podem também ser transmitidos a terceiros – entidades distintas da Maintarget, de que são exemplo empresas com quem a Maintarget desenvolva parcerias (parceiros subagentes ou parceiros de serviços de outsourcing) e com as quais a Maintarget mantém uma relação profissional.
Podem ainda ser transmitidos a entidades a quem os dados tenham de ser comunicados por força da lei.
Que informação recolhemos e com que finalidade?
Para projetos de recrutamento, pediremos dados como a experiência profissional anterior, percurso académico e questões relevantes para as oportunidades em aberto.
Recolhemos apenas a informação necessária ao processo de análise e avaliação da candidatura e não a mantemos por mais tempo do que o estritamente previsto.
Podemos, em determinadas situações, ter necessidade de dados complementares, como o estatuto de imigração ou outros dados.
Períodos de retenção para a informação
Os dados pessoais, após o consentimento, são retidos durante o período estritamente necessário. Se o titular exercer o Direito ao Esquecimento sobre dados que tenham uma obrigação legal de armazenamento, será suspendida toda e qualquer utilização dos dados, mas só os poderemos eliminar uma vez cumprido o prazo legal para a retenção dos mesmos.
Se se tornar colaborador de qualquer das empresas da Maintarget, os seus dados serão retidos no ficheiro de colaborador até à cessação do contrato de trabalho, ao que acrescem os anos para cumprimento de obrigações legais.
Com que fundamento tratamos dados pessoais?
Os direitos dos titulares dos dados:
O titular dos dados pessoais tem direito ao acesso, correção, eliminação, restrição, objeção e portabilidade dos dados. Para garantir a segurança no processo é exigida prova de identidade de modo a assegurar a confidencialidade.
O titular dos dados pode, a qualquer momento, aceder aos dados que nos facultou, solicitar correção ou alteração, sempre que se justificar, sendo que nos comprometemos a dar o respetivo seguimento num prazo máximo de 30 dias.
O direito à eliminação é-lhe igualmente reconhecido, pelo que os dados pessoais serão eliminados, no prazo acima referido, a contar da data do pedido, desde que não se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação, como, por exemplo, os casos em que a Maintarget tem de conservar os dados para cumprir uma obrigação legal.
Cabe à Autoridade Nacional - a CNPD receber as reclamações dos titulares dos dados pessoais.
Caso pretenda exercer os seus direitos, pode fazê-lo para: Grupo Maintarget | Rua Joaquim Gonçalves 27, Silvares 4835-428 Guimarães | ou para o endereço de correio eletrónico: privacidade@maintarget.pt
Política de Utilização de Cookies
As páginas de internet das empresas do grupo Maintarget recorrem à utilização de pequenos ficheiros de texto, que no momento de acesso às páginas web são armazenados no computador do utilizador.
Estes ficheiros por regra são eliminados após a visita, mas poderão ser mantidos para utilização em visitas posteriores.
Ao aceder às páginas das empresas, é solicitado ao utilizador o necessário consentimento para a utilização de cookies, nos termos da presente Política de Cookies.
Ao prestar o seu consentimento ou ao continuar a navegação na página web o utilizador declara a sua concordância expressa à utilização de cookies e nos termos da presente Política. A todo o momento o utilizador poderá gerir a utilização de cookies, apagando os cookies armazenados, ou mesmo recusando por completo a sua utilização através das configurações dos browsers de internet utilizados na visita das páginas de internet.
A utilização destes ficheiros é efectuada na medida estritamente necessária para melhoria da experiência de navegação nas páginas de internet do grupo Maintarget. Através dos cookies é possível tornar a navegação mais rápida e fácil, bem como perceber os interesses e preferências do utilizador, o tempo de conexão, o tipo de dispositivo utilizado, o sistema operativo, o navegador utilizado, as páginas visualizadas, número de clicks efectuados, entre outras informações sobre a experiência de navegação do utilizador.
Através dos cookies é possível ainda determinar a localização de um utilizador, de forma a sugerir uma loja mais próxima.
É possível a navegação nas paginas das empresas do grupo Maintarget, mas algumas funcionalidades poderão estar limitadas, O desempenho e a experiência de navegação poderão ser limitadas em caso de não utilização de cookies ou de recusa de aceitação da nossa Política de Cookies.
As páginas de internet do grupo Maintarget recorrem à utilização das seguintes categorias de cookies:
| Descrição | Proprietário | Data de Expiração | Categoria de Cookies | Função |
| language | Guimasete | 3 Anos | Próprio | Guarda a língua do site. |
| cookies_terms_accept | Guimasete | 7 Dias | Próprio | Guarda a aceitação de cookies. |
| PHPSESSID | Guimasete | N/A | Próprio | Standard relacionado com a gestão de sessões em PHP. |
| frontend | Guimasete | 1 Hora | Próprio | Identificador da sessão no servidor. |
| external_no_cache | Guimasete | 1 Hora | Próprio | Sinalizador que indica se o armazenamento em cache está desativo ou não. |
Para mais informações sobre como gerir os cookies poderá visitar a seguinte informação disponível em https://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies/
Para consultar a informação disponibilizada pelos principais browsers relativamente à utilização de cookies:
Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt
Internet Explorer:
http://windows.microsoft.com/pt-pt/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10
Para mais informações sobre a Política de Cookies, para revogar o consentimento prestado para a utilização de cookies ou qualquer assunto relacionado com a forma como tratamos os seus dados, por favor contacte privacidade@maintarget.pt
Regime de Proteção de Denunciantes
No dia 18 de junho de 2022 entrou em vigor a Lei 93/2021, de 20 de dezembro que estabelece o regime geral de proteção de denunciantes de infrações. Este novo regime prevê as infrações que podem ser objeto de denúncia, qualquer ato ou omissão contrário a regras constantes dos atos da União Europeia, a normas nacionais que executem, transponham ou deem cumprimento a tais atos ou a quaisquer outras normas constantes de atos legislativos de execução ou transposição dos mesmos, incluindo as que prevejam crimes ou contraordenações, referentes aos domínios de:
i. Contratação pública; ii. Serviços, produtos e mercados financeiros e prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo; iii. Segurança e conformidade dos produtos; iv. Segurança dos transportes; v. Proteção do ambiente; vi. Proteção contra radiações e segurança nuclear; vii. Segurança dos alimentos para consumo humano e animal, saúde animal e bem-estar animal; viii. Saúde pública; ix. Defesa do consumidor; x. Proteção da privacidade e dos dados pessoais e segurança da rede e dos sistemas de informação; xi. Criminalidade violenta, especialmente violenta e altamente organizada; xii. Crimes económico-financeiros abrangidos pela Lei n.º 5/2002, de 11 de janeiro.
Apresentação das denúncias
A Maintarget e o conjunto das suas Empresas irá garantir: ¨ Exaustividade; ¨ Integridade; ¨ Conservação da denúncia; ¨ Confidencialidade da identidade; ¨ Anonimato dos denunciantes; ¨ Confidencialidade da identidade de terceiros mencionados na denúncia; ¨ Impedir acesso de pessoas não autorizadas.
Canal de denúncia
A Maintarget disponibiliza este canal para apresentação de denúncias anónimas ou com identificação do denunciante, onde poderá comunicar irregularidades, condutas inadequadas ou incumprimentos no âmbito referido.
Serão analisadas todas as comunicações de irregularidades potenciais ou reais reportadas através deste canal. Esta análise irá dar origem a um procedimento específico, que pode conduzir ou não à abertura de uma investigação.
A resposta será efetuada através da plataforma. Para aceder à resposta, o autor da comunicação deverá usar o código de acesso disponibilizado aquando do registo da mesma e o qual deverá preservar de forma segura, pois será o único meio de comunicação.
Observações
Os denunciantes podem recorrer à denúncia externa quando: · O denunciante tenha motivos razoáveis para crer que a infração não pode ser eficazmente conhecida ou resolvida a nível interno ou que existe risco de retaliação; · O denunciante tenha inicialmente apresentado uma denúncia interna sem que lhe tenham sido comunicadas as medidas previstas ou adotadas na sequência da denúncia nos prazos assinalados na Lei; · A infração constitua crime ou contraordenação punível com coima superior a € 50.000. Estas denúncias são apresentadas às autoridades, tais como: a. o Ministério Público; b. os órgãos de polícia criminal; c. o Banco de Portugal; d. as autoridades administrativas independentes; e. os institutos públicos; f. as inspeções-gerais e entidades equiparadas e outros serviços centrais da administração direta do Estado dotados de autonomia administrativa; g. as autarquias locais; h. as associações públicas.
Este canal não se destina à apresentação de reclamações dos consumidores (que devem ser apresentadas no Livro de Reclamações) nem para efeitos de pedidos de informação fora do âmbito legal definido (que devem ser apresentados através do email info@maintarget.pt).
Notas complementares
A decisão de reporte deve ser tomada de forma consciente, ponderada e ser o mais rigorosa e exaustiva possível.
Quem pode fazer uma denúncia?
Nos termos do Regime Geral de Proteção de Denunciantes de Infrações (RGPDI) é considerada denunciante a pessoa singular que denuncie uma infração baseada em informações obtidas no âmbito da sua atividade profissional.
A denúncia pode ser efetuada por pessoas que integram a Comunidade Maintarget e por pessoas externas, existindo duas tipologias de denúncia disponíveis:
- A denúncia com garantia de confidencialidade – é garantida a confidencialidade do denunciante e os dados pessoais facultados pelo denunciante são tratados nos termos do estipulado no RGPDI, no cumprimento do previsto no Regulamento Geral da Proteção de Dados e nos termos da informação legal apresentada e do consentimento informado;
- A denúncia anónima – não são recolhidos dados pessoais do denunciante, que apresenta a denúncia de forma anónima.
É ainda possível efetuar o seguimento da denúncia, conhecendo os respetivos desenvolvimentos, nos termos do artigo 11º do RGPDI.
Que tipo de denúncia pode fazer?
Tenha em atenção que são consideradas irregularidades os atos e omissões, dolosas ou negligentes, imputados à conduta de Colaboradores, Trabalhadores ou membros dos Órgãos de Administração da Maintarget e do conjunto das suas Empresas desde que afetem uma pessoa ou a organização, relacionadas com qualquer conduta antiética ou ilícita, incluindo a violação dos valores ou padrões éticos definidos no Código de Conduta, bem como quaisquer violações ao disposto em políticas e manuais em vigor na organização.
Pode ser prejudicado por apresentar uma denúncia?
Não. O Canal de Denúncia foi desenvolvido garantindo a segurança total dos seus dados no registo de denúncias e, neste sentido, foram desenvolvidos mecanismos de controlo interno que impedem que a sua denúncia seja direcionada a colaboradores envolvidos na situação relatada.
Acresce que as suas informações de identificação, quando fornecidas, são devidamente protegidas e, se preferir não as fornecer, os fatos relatados serão apurados com a preservação do seu anonimato.
Quando pode apresentar uma denuncia?
Esta plataforma está disponível para reportar denúncias a qualquer hora, 7 dias por semana.
Que informações deve apresentar ao reportar uma denúncia?
É de extrema importância que forneça todas as informações e detalhes possíveis ao longo da sua exposição, para possibilitar o devido apuramento dos fatos.
Como tal é importante que nos indique:
O que pretende denunciar? Descrição do facto;
Quem pretende denunciar? Identificação do infrator;
Quando ocorreu a infração?
Como ocorreu a infração?
Outras informações que considere relevantes (ex.: valor em causa, motivo da infração, número de vezes em que a infração ocorreu, entre outras).
Como pode acompanhar uma denúncia?
Na conclusão do registo de uma denúncia, será atribuído, automaticamente, um código de acesso, que permitirá que aceda à sua denúncia para acompanhamento da evolução do seu tratamento. É importante referir que, sem o código de acesso, não é possível o seu acesso e o acompanhamento da denúncia registada. Certifique-se que guarda o código em local seguro.
Proteção de Dados Pessoais
Ao aceder à plataforma de denúncias da Maintarget e conjunto das suas Empresas, declara tomar conhecimento das condições do tratamento dos seus dados pessoais, devendo, para tal, consultar a POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
A Maintarget conduzirá com responsabilidade, independência e idoneidade a receção, a investigação e o tratamento da sua denúncia.
